Aviso de Privacidad

1 Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "LFPDPPP") y su Reglamento, se informa al titular que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2 Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, OpenHost podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

2.2 Datos de la Propiedad

• Nombre y descripción de la propiedad
• Dirección, ciudad, estado y código postal del inmueble
• Coordenadas de ubicación (latitud y longitud)
• Fotografías del inmueble
• Tarifas, reglas de la casa y condiciones de hospedaje
• Amenidades, puntos de interés y manuales de uso

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de rastreo (ver sección 8)

3 Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (necesarias)

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades indispensables para la prestación del servicio:

• Crear y administrar la cuenta del Usuario en la Plataforma.
• Generar y publicar los Showcases (páginas de reserva directa) con la información proporcionada por el Usuario.
• Generar y publicar los StayGuides (guías digitales de bienvenida) con la información proporcionada por el Usuario.
• Procesar y gestionar pagos de suscripción.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio (mantenimiento, actualizaciones, cambios en los términos).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3.2 Finalidades Secundarias (opcionales)

De manera adicional, y previa obtención de su consentimiento, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y ofertas especiales sobre los servicios de OpenHost.
• Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia del Usuario en la Plataforma.

Si el Usuario no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a support@openhost.com.mx con el asunto "Negativa a finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios de la Plataforma.

4 Fundamento Legal

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo establecido en:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
• Reglamento de la LFPDPPP, publicado el 21 de diciembre de 2011.
• Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados por la Secretaría de Economía el 17 de enero de 2013.

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento tácito del titular, otorgado al momento de registrarse y utilizar la Plataforma, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

5 Transferencia de Datos

OpenHost podrá transferir los datos personales del titular a terceros, nacionales o extranjeros, en los siguientes supuestos:

OpenHost no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de mercadotecnia ajenos a los servicios de la Plataforma.

6 Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Procedimiento para ejercer tus Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico support@openhost.com.mx, con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico asociado a la cuenta de OpenHost.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que acredite su identidad o la representación legal, en su caso.

OpenHost dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

7 Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos, enviando una solicitud al correo electrónico support@openhost.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento".

Es importante señalar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos necesarios para la prestación del servicio podrá implicar la cancelación de la cuenta y la imposibilidad de utilizar la Plataforma, ya que los datos resultan indispensables para el funcionamiento del servicio.

8 Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

El Usuario puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies esenciales puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

9 Medidas de Seguridad

OpenHost implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, conforme a lo exigido por la LFPDPPP. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS en toda la Plataforma.
• Control de acceso basado en roles y autenticación de sesiones.
• Respaldos periódicos de la información almacenada en servidores seguros.
• Monitoreo continuo de la infraestructura para detectar accesos no autorizados o vulnerabilidades.

No obstante lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible. OpenHost no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales, pero se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad, notificando al titular afectado y a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

10 Modificaciones al Aviso de Privacidad

OpenHost se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, en caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de los datos personales, se notificará al titular a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Se recomienda al titular revisar periódicamente esta página para conocer la versión más actualizada del Aviso de Privacidad. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

11 Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos a través de:

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar la protección de tus derechos. Para más información, visita www.inai.org.mx.