Términos de Servicio

1 Definiciones

Para efectos de los presentes Términos de Servicio, se entenderá por:

• "Plataforma": Se refiere a la aplicación web OpenHost, incluyendo todos los subdominios, servicios, funcionalidades y herramientas disponibles a través del sitio.
• "Usuario" o "Anfitrión": Toda persona física o moral que se registre y utilice la Plataforma para gestionar, publicar o promocionar propiedades de alojamiento temporal.
• "Showcase": Página web de reserva directa generada por la Plataforma para cada propiedad del Usuario.
• "StayGuide": Guía digital interactiva de bienvenida y orientación que el Usuario crea para sus huéspedes.
• "HostPanel": El panel de administración donde el Usuario gestiona sus propiedades, fotos, tarifas y configuraciones.
• "Contenido del Usuario": Toda información, imágenes, texto, datos y materiales que el Usuario suba, publique o transmita a través de la Plataforma.
• "Nosotros" u "OpenHost": Se refiere a Carlos Alberto Molina Sáenz, con domicilio en Juriquilla Fray, int Cartujos 1043, C.P 76229, Qro, MX..

2 Descripción del Servicio

OpenHost es una plataforma tecnológica diseñada para anfitriones de alojamiento temporal que desean profesionalizar su operación y recibir reservaciones de forma directa. A través de la Plataforma, el Usuario puede:

• Registrar y administrar propiedades de alojamiento temporal desde el HostPanel.
• Generar páginas de reserva directa (Showcases) con información detallada, galería de fotos, tarifas y disponibilidad.
• Crear guías digitales de bienvenida (StayGuides) con información útil para sus huéspedes, como reglas de la casa, instrucciones de acceso, recomendaciones locales y más.
• Gestionar fotografías, amenidades, puntos de interés cercanos y manuales de uso del inmueble.

OpenHost no es una agencia de viajes, no es intermediaria en las transacciones entre anfitriones y huéspedes, ni participa en la relación contractual entre ambos. La Plataforma provee herramientas tecnológicas; la responsabilidad sobre la operación de hospedaje recae completamente en el Usuario.

3 Registro y Cuenta

3.1 Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. En el caso de personas morales, el representante legal deberá contar con los poderes suficientes para obligar a la entidad.

3.2 Información de Registro

Al crear una cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. OpenHost se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos o fraudulentos.

3.3 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada a través de la cuenta del Usuario será considerada como realizada por el propio Usuario. En caso de sospecha de uso no autorizado, el Usuario deberá notificar inmediatamente a OpenHost.

4 Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.
• No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir con todas las leyes, reglamentos y normatividad aplicable en materia de hospedaje, turismo, fiscal y protección al consumidor vigentes en su localidad.
• Contar con todos los permisos, licencias y autorizaciones necesarias para la operación legal de sus propiedades de alojamiento temporal.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• No utilizar bots, scrapers ni herramientas automatizadas para acceder o interactuar con la Plataforma sin autorización expresa.
• No interferir con la seguridad, integridad o rendimiento de la Plataforma.

5 Contenido del Usuario

5.1 Propiedad

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario que suba a la Plataforma. OpenHost no reclama propiedad sobre dicho contenido.

5.2 Licencia Otorgada

Al subir Contenido del Usuario a la Plataforma, el Usuario otorga a OpenHost una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el propósito de operar, mantener y proveer los servicios de la Plataforma (por ejemplo, mostrar las fotografías en un Showcase público).

5.3 Responsabilidad del Contenido

El Usuario es el único responsable de todo el contenido que publique. OpenHost no supervisa el contenido previamente a su publicación, pero se reserva el derecho de remover contenido que viole estos Términos o la legislación aplicable.

6 Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, logotipos, marca, textos, imágenes, interfaces y tecnología subyacente, es propiedad de OpenHost y está protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados internacionales aplicables.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de OpenHost.

7 Pagos y Facturación

7.1 Planes y Precios

OpenHost ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con funcionalidades avanzadas. Los precios vigentes se publican en la sección de Precios de la Plataforma.

7.2 Ofertas Promocionales

OpenHost podrá ofrecer periodos de prueba, descuentos o promociones de forma temporal. Las condiciones específicas de cada oferta serán comunicadas al momento de su contratación. Al finalizar un periodo promocional, se aplicará la tarifa regular del plan correspondiente, salvo que el Usuario cancele antes de dicha fecha.

7.3 Facturación

Los cargos de suscripción se facturarán de forma recurrente según la periodicidad del plan contratado (mensual o anual). Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN), más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

7.4 Política de Reembolso

Los pagos realizados no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable lo requiera. En caso de errores en la facturación, el Usuario podrá contactar a soporte para su revisión.

8 Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, OpenHost no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Pérdida de ingresos, datos, reputación o beneficios, ya sea directa o indirecta.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• Acciones, omisiones o conductas de los huéspedes o terceros.
• El cumplimiento de obligaciones fiscales, turísticas o regulatorias del Usuario en su operación de hospedaje.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de OpenHost frente al Usuario no excederá el monto total pagado por el Usuario en los últimos doce (12) meses anteriores al evento que dé origen a la reclamación.

9 Cancelación y Terminación

9.1 Por el Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a soporte. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso. Tras la cancelación, el Usuario perderá acceso a sus Showcases, StayGuides y configuraciones almacenadas en la Plataforma.

9.2 Por OpenHost

OpenHost se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de un Usuario, con o sin previo aviso, en caso de:

• Violación a estos Términos de Servicio.
• Uso fraudulento o ilícito de la Plataforma.
• Falta de pago de las cuotas de suscripción.
• Inactividad prolongada de la cuenta (superior a 12 meses en plan gratuito).
• Requerimiento de autoridad competente.

9.3 Datos tras la Cancelación

Tras la cancelación o terminación de la cuenta, OpenHost podrá conservar los datos del Usuario durante un periodo razonable conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y para cumplir con obligaciones legales. Transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados de forma definitiva.

10 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado al Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11 Modificaciones a los Términos

OpenHost se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y, en caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

12 Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de: